Entregas

Proceso de entregas

1.Entregas

  • Después de confirmar tu pago, el pedido será enviado por Servientrega y lo recibirás en un periodo de 24 horas, recibimos pagos hasta las 5pm para que sean despachados el mismo dia. Si eliges la opción de retirar en el local podrás hacerlo el mismo día, sin necesidad de llámarnos pueden hacercarse en nuestro horario abitual la dirección es:
  • Av. 12 de Octubre N21229 y Roca, Edificio 12 de Octubre, Ofi 1004
  • Para Quito y Guayaquil se incluye el valor de entrega en pedidos superiores a $25, para el resto de provincias el valor de envío es de $3.50

2.Política de Devoluciones

  • Antes de realizar un pedido revisa la foto y la descripción, para evitar comprar un producto que no se ajuste a tus necesidades.
  • Se pueden hacer cambios de tus compras online hasta después de tres días de haber recibido el pedido, siempre y cuando el producto sea devuelto a nuestras oficinas sin haber alterado los sellos de seguridad.
  • Los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente. Es importante recordar que no habrá la posibilidad de devolver el dinero, pero sí de cambiar por otro producto que se ajuste a lo que estás buscando. Para procesar un cambio de pedido, por favor escribir a info@naturalstore.com.ec, indicando el número de pedido y el código del producto.

3.Política de Privacidad

  • Natural Store respeta las preocupaciones de privacidad de sus clientes, por lo que nos comprometemos a proteger su privacidad. Toda la información personal que sea proporcionada durante su experiencia de compra será única y exclusivamente utilizada para procesar sus pedidos o ponernos en contacto con usted por cualquier motivo.